本帖最后由 曉風(fēng)孤月 于 1-4 08:56 編輯
冬天到了,去吃火鍋的人也大大增加,火鍋店的生意也很是興隆。錢江頻道記者選擇了一家在杭州的連鎖火鍋店應(yīng)聘為服務(wù)員進(jìn)行了實(shí)地暗訪,這一暗訪果真發(fā)現(xiàn)問(wèn)題多多。
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2016-1-4 08:48 上傳
記者選擇了杭州一家連鎖火鍋店傣味火鍋進(jìn)行了暗訪,傣味火鍋目前在杭州有三家連鎖店,都主打親民路線,以物美價(jià)廉的高性價(jià)比吸引不少客人前來(lái)消費(fèi)。
問(wèn)題一:食材地上清洗直接上盤,辣椒小料從不清洗
作為直接下鍋食用的食材,衛(wèi)生狀況直接關(guān)乎到消費(fèi)者的健康,但記者卻在這家火鍋店看到了下面這一幕↓
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2016-1-4 08:48 上傳
傣味火鍋的海帶直接放在地上用刷子清洗,而清洗之后就直接拿去切后裝盤了。而清洗的工作人員告訴記者,不這樣做沒(méi)法軟化,也沒(méi)法清洗干凈。但正規(guī)的海帶清洗過(guò)程應(yīng)該是需要經(jīng)過(guò)高溫燙煮軟化,而不是這樣用刷子清洗。
除此之外,這家火鍋店里所有的魚(yú)也不是在砧板上處理的,而都是在地上進(jìn)行殺洗的。
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殺魚(yú)清洗的房間,跟倒火鍋垃圾的垃圾桶在同一個(gè)房間,每天負(fù)責(zé)殺魚(yú)清洗的工作人員告訴記者,忙起來(lái)一天三十多條魚(yú)都是這樣做得。
而傣味火鍋的服務(wù)員要負(fù)責(zé)切小料,像紅辣椒、香菜等,記者第一天上班就被安排切一盆辣椒,記者以怕辣到手為由詢問(wèn)是否有一次性手套,所有后廚人員都笑著告訴記者從來(lái)沒(méi)有,而剛剛從一堆里揀選出來(lái)的辣椒上面很臟,記者想去清洗一下,后廚人員卻告訴記者,這從來(lái)不洗的,洗了就壞了。
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2016-1-4 08:48 上傳
羊肉卷長(zhǎng)毛,直接切掉重新上桌!
除了這些菜類衛(wèi)生狀況堪憂,肉食類情況衛(wèi)生安全也不妙。記者上班第一天就遇到顧客投訴羊肉卷長(zhǎng)毛了,而后廚人員的操作方式,居然是把頭上長(zhǎng)毛的地方掐掉再放上一些新的重新端給顧客。
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而記者在等待后廚人員配菜的時(shí)候,還看到掉落在地上的丸子,后廚大姐直接撿起來(lái)重新放在了盤子里,記者詢問(wèn)這不用換一下嗎,后廚人員直接說(shuō)不用很干凈的就直接端上了盤。而小票放在食材上在他們眼里根本不是問(wèn)題。
問(wèn)題二:過(guò)夜小料第二天繼續(xù)使用,辣醬熬制過(guò)程不衛(wèi)生
小料新鮮是食客健康安全的必備因素,傣味火鍋醬料臺(tái)上也豎有明確地說(shuō)明“夜宵打烊后一律倒掉保持醬料每日新鮮”。但實(shí)際情況是否如此呢?記者跟添加醬料的服務(wù)員交流,卻得到截然不同的答案。
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服務(wù)員:剩下的話,第二天把那個(gè)碗洗干凈,加進(jìn)去就好
傣味火鍋工作人員:(剩下的都倒掉嗎?)
服務(wù)員:不倒,就是把第一個(gè)碗洗干凈,倒進(jìn)干凈的碗里,再加就好。
熬制辣醬使用的鐵鍬竟然是清理下水道的工具!
事實(shí)也確實(shí)如此,記者在上午剛上班時(shí)確實(shí)看到店長(zhǎng)把剩余的料倒進(jìn)一個(gè)新碗,然后再添加新的醬料。雖然換了新碗,但這碗里還有著昨天殘剩的醬料,可見(jiàn)并沒(méi)有按照說(shuō)明的要求來(lái)做。而熬制辣醬的雜貨間經(jīng)過(guò)記者的調(diào)查,衛(wèi)生問(wèn)題同樣讓人擔(dān)心。
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熬制辣醬使用的鐵鍬,有時(shí)也成了清理堵掉的下水道的工具,而事后的清洗也都是在這個(gè)熬醬料的大鍋里完成的,衛(wèi)生問(wèn)題一目了然。
問(wèn)題三:火鍋底湯都是高湯粉勾兌含有添加劑
火鍋底湯是消費(fèi)者最為關(guān)心的,不少底湯經(jīng)常被顧客食用,但傣味火鍋的火鍋底湯不是熬制而來(lái),而全都是各種高湯粉勾兌而出的。而顧客點(diǎn)的三鮮鍋跟菌湯鍋看起來(lái)也沒(méi)有區(qū)別,負(fù)責(zé)配鍋底的師傅一語(yǔ)道破天機(jī)。
記者:(湯是水兌的嗎?)
傣味火鍋工作人員:對(duì)對(duì),菌菇粉
記者:(菌菇鍋跟三鮮鍋有什么區(qū)別啊?)
傣味火鍋工作人員:就是里面放一點(diǎn)菌菇粉。
記者:(看起來(lái)很像的)
傣味火鍋工作人員:很香的,聞著就很香
記者在配鍋底的房間,看到數(shù)袋的金鑼高湯放在桌子下面,而在配料的桌子上也看到了罐裝的金鑼高湯粉。
工作人員把這些添加劑倒在角落里的大桶里,兌上白開(kāi)水,所謂的火鍋湯就出來(lái)了。這樣的操作方法,對(duì)于火鍋店來(lái)說(shuō),既省下了熬制的時(shí)間,也大大節(jié)約了成本。但這些添加劑的用量是否超標(biāo),就全靠師傅在調(diào)制火鍋鍋底的時(shí)候自己掌握了。而這位負(fù)責(zé)配火鍋底的師傅極其不注意衛(wèi)生。
這位師傅既沒(méi)有佩戴一次性手套,又把在弄醬料的過(guò)程中,粘在手上的醬直接抹到火鍋盆里了,或者直接在邊上的湯桶里進(jìn)行洗手,畫(huà)面十分惡心。這樣的底湯既不安全也不干凈。
問(wèn)題四:污水反復(fù)多次使用,清潔餐具不衛(wèi)生
在渾濁不堪的池子里,餐具被粗放的清洗一下,就放到了第二個(gè)水池進(jìn)行沖洗,然后就直接被倒在了餐具框里,負(fù)責(zé)的清洗人員簡(jiǎn)單擦洗一下,就直接扔到另一個(gè)框里,可以直接用來(lái)擺盤使用了。這過(guò)程經(jīng)過(guò)兩個(gè)水池、一個(gè)擦洗,但兩個(gè)水池一個(gè)半天才換一次,看起來(lái)無(wú)比渾濁,一個(gè)里面滿是洗潔精的泡沫,沒(méi)有再經(jīng)過(guò)清水的泡洗,更沒(méi)有經(jīng)過(guò)消毒,就被工作人員飛速的擦洗下,拿去直接擺放食材了。
清洗好的餐具上面還殘留菜葉和污漬
這明顯不符合《中華人民共和國(guó)食飲具消毒衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》的相關(guān)規(guī)定,沒(méi)有嚴(yán)格按照“一洗二清三消毒四保潔”的制度。經(jīng)過(guò)這樣清洗過(guò)程的餐具,可想而知衛(wèi)生堪憂,而記者也在已經(jīng)清洗好的餐具上面,發(fā)現(xiàn)了不少殘留的菜葉和污漬。
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2016-1-4 08:48 上傳
這家火鍋店既沒(méi)有剩菜回收利用,也沒(méi)有鍋底重復(fù)使用,但這暴露出的衛(wèi)生問(wèn)題卻同樣讓人吃驚。而且店里的工作人員的衛(wèi)生意識(shí)也是很低,像這位配火鍋底料的師傅,難道你自己吃也這樣操作嗎?
雖然不是事發(fā)在蕪湖,但是民以食為天,餐飲行業(yè)有嚴(yán)格的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),希望從事餐飲行業(yè)的店家,要嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),該清洗清洗、該殺毒殺毒,而不是寥寥草草的走個(gè)過(guò)程,你只有對(duì)顧客負(fù)責(zé)任,才會(huì)對(duì)自己負(fù)責(zé)任。 |